ИНФОРМАТОРИУМ
Профессиональная переподготовка
СТЭК: Современные технологии
эффективных коммуникаций
в управлении, переговорах, социальном влиянии
Информаториум предоставляет доступ к материалам в поддержку программы;
Аудиопрактикумы и Конспекты можно скачивать;
Для просмотра видеокурсов нужно зарегистрироваться, введя адрес электронной почты. На этот адрес придет письмо с инструкцией о получении пароля. СОХРАНИТЕ ЛОГИН И ПАРОЛЬ, чтобы получать доступ к курсам новых модулей.
Модуль 1. Я-потенциал
Диагностика и развитие персонального ресурса влияния
Презентация о позиционных коммуникациях.
3. Об управлении границами в коммуникации. евгений житницкий
«АССА» одна из опор настройки на партнера для конструирования влияния в ЕГО картине мира. (Для просмотра видео следует скачать презентацию)
2. О настройке аргументации. Михаил Иванов
Владимир и александра Козловы «КРИВОлогия коммуникатора»
- «можно, если»: переговорщик не говорит «нет», оставляя возможность продолжения диалога;
- «перевертыш»: переговорщик не возражает, он допускает правоту оппонента и дополняет его картину миру своим «и это хорошо» или «и это плохо»;
- «неинформативный диалог»: переговорщик избегает одностороннего слива информации, поэтому поддерживает интерес партнера и задает встречные вопросы;
- «кстати о … птичках»: переговорщик опирает свою аргументацию на слова, сказанные партнером, создавая эффект подхвата контакта.
- «перевертыш»: переговорщик не возражает, он допускает правоту оппонента и дополняет его картину миру своим «и это хорошо» или «и это плохо»;
- «неинформативный диалог»: переговорщик избегает одностороннего слива информации, поэтому поддерживает интерес партнера и задает встречные вопросы;
- «кстати о … птичках»: переговорщик опирает свою аргументацию на слова, сказанные партнером, создавая эффект подхвата контакта.
КРИВОлогия коммуникатора – это пять опор ресурсного состояния в коммуникации: концентрация, распределение энергии и эмоций, настрой на игру, развитый внутренний наблюдатель и принцип обратной коммуникации – ваш следующий ход в коммуникации зависит от реакции партнера на предыдущий.
Напомним тактики, с которыми поработали на программе:
Материалы для изучения
4. кРИВОлогия коммуникатора. Владимир козлов
Видеокурс «Управляемые переговоры: акценты влияния»
В. и А. Козловы «Управляемые переговоры»
В. и А. Козловы «Мотиваторы»
В. и А. Козловы «Я тебя вижу»
Материалы для изучения
Модель «РОМБ» позволяет продумать поле аргументов, учитывая риски, издержки, дивиденды и бонусы. Главное – четко сформулировать ЦЕЛЬ влияния.
Есть шесть точек внимания для «внутреннего наблюдателя», чтобы настраивать влияние. Понимание внутренней «картины мира» адресата позволяет подать себя СТОРОНОЙ коммуникации и грамотно управлять ПОВЕСТКОЙ встречи. Навык считывать точки влияния по формуле СПАНКС помогает грамотно упаковывать речь в «мотиваторы» и избегать «могильщиков».
ПОСМОТРИТЕ, КАК ЭТО БЫЛО. фото и Видео с 1-го модуля
5. Настройка убеждения в переговорах. Владимир козлов
Видеокурс «Акценты влияния»
Модели влияния: ресурс профессионала
О моделях влияния
Материалы для изучения
Коммуникация решает задачи ВЛИЯНИЯ в рамках ПЯТИ МОДЕЛЕЙ: силовой, манипулятивной, регламентной, деловой и идеологической. При этом у каждого человека свои ХАРАКТЕРИСТИКИ персонального ресурса влияния: объем, степень, качество, защищенность и масштаб.
1. О моделях влияния в коммуникациях. Владимир и Александра Козловы
Вебинар. "Механика влияния"
Вебинар. Экологичность сознания и усиление психологической защищенности
Модуль 2. Я и группа
Технологии влияния в групповом взаимодействии
5. «МОЗАИКА СО-ВЕЩАНИЙ». аЛЕКСАНДРА КОЗЛОВА
3. «Я в ГРУППЕ». СЕВИЛЬ АЛИЕВА
1. «ФАСИЛИТАЦИЯ СЛОЖНЫХ ОБСУЖДЕНИЙ». Ольга Люлюшина
2. «МастерСлов»: ресурсы публичного влияния». мИХАИЛ ГРИГОРЯН
МОЗАИКА СО-ВЕЩАНИЙ
Бланк подготовки совещания
МОЗАИКА СО-ВЕЩАНИЙ
Фрагменты аудиокниги В. и А. Козловых: «Коммуникации в управлении: влиять или воздействовать»
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
4. Ситуативно-динамическое лидерство. Владимир и александра КОЗЛОВы
СИТУАТИВНО ДИНАМИЧЕСКОЕ ЛИДЕРСТВО
СИТУАТИВНО ДИНАМИЧЕСКОЕ ЛИДЕРСТВО
Фрагменты аудиокниги В. и А. Козловых: «Коммуникации в управлении: влиять или воздействовать»
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
КОМАНДНЫЕ КОММУНИКАЦИ МЕНЕДЖЕРА
о ГРУППОВОЙ ДИНАМИКЕ
Фрагменты аудиокниги В. и А. Козловых: «Коммуникации в управлении: влиять или воздействовать»
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Конспект 2 дня
Конспект 1 дня
ПОСМОТРИТЕ, КАК ЭТО БЫЛО.
вАШИ ПУБЛИЧНЫе ВЫСТУПЛЕНИЯ
вАШИ ПУБЛИЧНЫе ВЫСТУПЛЕНИЯ
бЛАНК "ЭССЕ"
бланк "АНАЛИЗ СОВЕЩАНИЯ"
2. Заполняете бланк Эссе для собственного (реального) совещания.
!Обращаю внимание, что заполнение бланка ЭССЕ 2 модуля потребует опоры на материал вебинара 28 ноября и сильно облегчится, если вы послушаете аудио по групповой динамике!
!Обращаю внимание, что заполнение бланка ЭССЕ 2 модуля потребует опоры на материал вебинара 28 ноября и сильно облегчится, если вы послушаете аудио по групповой динамике!
1. Пишете свою обратную связь на модельное совещание, записанное в третий день очного модуля. Участники пишут комментарии к видео согласно расписанию.
Видео модельных совещаний
Домашнее задание после 2-го модуля
Вебинар. "Лидерство в групповых кризисах"
Лидерство в групповых кризисах
Вебинар «Эволюция лидера»
Модуль 3. Влияние в структуре
Кросс-функциональное взаимодействие
3.3 «СТРАТЕГИЧЕСКИЕ КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ». аЛЕКСАНДРА КОЗЛОВа
1.1 «организационная культура». Ольга Люлюшина
1.2 «клиентократия: ПЕРЕХОД культуры от … к …». тимофеев антон
Фрагмент книги «Профессия модератор: как проводить результативные со-вещания». А. Козлова, М. Иванов
«Что такое ТУСБУЖДАК»
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
3.1 «нормативное влияние». аЛЕКСАНДРА и владимир КОЗЛОВы
границы мотивации
аудиоподкаст "границы мотивации"
Регламентная модель влияния
аудиоподкаст "Дом ожиданий"
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
2.3 «АКЦЕНТЫ ИДЕОЛОГИЧЕСКОГО ВЛИЯНИЯ». Владимир Козлов
2.2 «СЦЕНАРНОЕ ВЛИЯНИЕ». Александра Козлова
Пересмотрите записи ваших совещаний (2 модуль). Ответьте на вопрос: ваши коммуникации придают участникам импульс движения в какую культуру? Что бы вы изменили, держа в фокусе ориентиры культуры под «большую цель»
предложение
Чек-лист СПИРАЛЬНАЯ ДИНАМИКА
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Бланк «Колесо баланса»
3.2 «АУДИТ ВЛИЯНИЯ ПО-ВЕРТИКАЛИ». Александра козлова
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Пространство навыков. Байки консультанта
1.3 «НАВКИ ВЛИЯНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ». Александра козлова
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
2.1 «ВЛИЯНИЕ БЕЗ ПОЛНОМОЧИЙ». Михаил иванов
Посмотрите видеозапись совещания, которое вы играли в этом блоке. Оцените, как и в какие моменты перераспределяется ресурс влияния (по оси власти, аттракции и экспертизы)
Шкала лояльности (памятка)
предложение
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Конспект 3 дня
Конспект 1 дня
Конспект 2 дня
ПОСМОТРИТЕ, КАК ЭТО БЫЛО.
* Рекомендую сделать по горячим следам, пока свежи идеи обсуждения в вертушке третьего модуля.
** Материалы ваших сценариев понадобятся нам на втором вебинаре третьего модуля. «Двоешникам» - тем, кто отложит написание сценария на потом - на этом вебинаре может быть скучновато.
** Материалы ваших сценариев понадобятся нам на втором вебинаре третьего модуля. «Двоешникам» - тем, кто отложит написание сценария на потом - на этом вебинаре может быть скучновато.
2. Заполняете один из бланков адресного влияния на сотрудника в рамках управленческих коммуникаций.
(Бланки будут предоставлены после 1 вебинара 3 модуля)
(Бланки будут предоставлены после 1 вебинара 3 модуля)
1. Заполняете «бланк сценария» для своей ситуации, вышлите А.Козловой с пометкой "СТЭК 2_Фамилия_имя" до 20 января
«бланк сценария»
Домашнее задание после 3-го модуля
Вебинар. Управленческий решебник: адресное влияние
Инструменты влияния в управлении
- Инструмент коррекции поведения
3. Инструмент подведения к увольнению
«Формулы» группы
Пространство навыков. Байки консультанта
2.1 Инструменты постановки задач
Мнение группы
2.2 Мотивирующая постановка задачи
А.Шаульский «Ремесло руководителя в картинках и алгоритмах» (фрагмент книги)
Мнение группы
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Вебинар. Матрица влияния: преодоление оргпатологий
Матрица влияния: преодоление оргпатологий
манипулятивные игры в организации (фрагмент)
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Заполнить бланк, вписав в середину название своего проекта (идеи, задачи, инициативы), а в ячейки вокруг - "игроков", чьи интересы так или иначе вовлечены в орбиту вашего проекта. Для каждого "стейкхолдера" напишите его ожидания и опасения в связи с реализацией вашей идеи.
Заполненный бланк подпишите и вышлите на aleko5@list.ru c пометкой "СТЭК ТЗ 4 модуль"
Заполненный бланк подпишите и вышлите на aleko5@list.ru c пометкой "СТЭК ТЗ 4 модуль"
ТЗ 4 «Стейкхолдеры влияния»
Домашнее задание к 4 модулю
Модуль 4. Я и общество
Публичное, массовое и социальное влияние
4.1 Базовый термин модуля – НАРРАТИВ
4.1.1 «введение в социальное влияние». Андрей лян
4.3.2. ДЕБАТЫ
Собираем «напоминалки» и отмечаем их в каждом практикуме.
Мы используем его как обозначение осознаваемых и неосознанных ценностей и установок, которые влияют на настроения в социуме.
Нарратив определяет социальную повестку. Можно быть формальным (заявляться сверху) и неформальным (основанным на накопленном опыте и резонансных историях).
Нарратив определяет социальную повестку. Можно быть формальным (заявляться сверху) и неформальным (основанным на накопленном опыте и резонансных историях).
О нарративах
конспект
4.2.2. «персональное влияние в социуме»
Вера пронькина
Вера пронькина
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
4.1.2 «отражение информационных атак» андрей лян
4.3.1. ПЕРСОНАЛЬНЫЙ НАРРАТИВ
Пересмотреть фрагмент
день 4.3
день 4.2
день 4.1
конспект
4.2.1. «TOP-DOWN коммуникации»
Эльвира Кавунова
Эльвира Кавунова
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
«Целитель Адамс», 1998 г. реж. Том Шедьяк
2. Готовим итоговый проект
(Опоры будут предоставлены после 1 вебинара 4 модуля)
(Опоры будут предоставлены после 1 вебинара 4 модуля)
1. Пишем эссе о себе: опираться можно на «Мартини» и модель «Путь героя» (см. вебинар 2.2)
Домашнее задание после 4-го модуля
Вебинар. Технологии деструктивного влияния на социум
Вебинар. Управление сложными переговорами
Модуль 5. Зачет
Интерактивная зачетная сессия программы
ООО «Смарт Скиллс»
ИНН 7733374641
Политика обработки персональных данных
© Школа бизнеса и международных компетенций МГИМО
